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Expédition au Japon
【Frais de port】
La livraison est gratuite pour toute commande de 10 000 yens (taxes incluses) ou plus.
(*Hors Hokkaido et Okinawa)
・Pour les commandes inférieures à 10 000 yens (taxes incluses), les frais de port suivants s'appliquent.
・Pour les commandes entre 5 000 yens et moins de 10 000 yens :600 yens (taxes incluses)(jusqu'à 60 tailles de colis)
・Pour les commandes inférieures à 5 000 yens : 410 yens (taxes incluses) (jusqu'à la taille de Nekoposu)
・Livraison à Okinawa : 1 200 yens (taxes incluses)
【Société de livraison】
Nous expédions via le service de livraison désigné par notre boutique (Yamato Transport, Sagawa Express, Japan Post, etc.). Vous ne pouvez pas spécifier de service de livraison.
Expédition internationale
【Frais de port】
Les expéditions internationales sont effectuées par FedEx ou Japan Post (EMS).
Les frais de port varient en fonction de la destination et du poids. Veuillez vérifier les détails au moment de la commande.
Délai de livraison du produit
En principe, nous expédions les commandes dans les 3 jours ouvrables suivant la date de la commande.
Veuillez noter que les samedis, dimanches et jours fériés sont des jours non ouvrables et que les expéditions auront lieu la semaine suivante.
L'expédition des produits est effectuée les jours ouvrables, à l'exception des jours fériés spécifiés dans le calendrier japonais.
Pour les livraisons en dehors du Japon, veuillez vérifier le numéro de suivi fourni lors de l'expédition et consulter le statut de la livraison sur le site Web de chaque société de livraison.
Absence prolongée / Refus de réception
En cas d'absence prolongée ou de refus de réception entraînant des frais supplémentaires, les frais de réexpédition seront à la charge du client.
Si le délai de stockage du produit est dépassé, la commande sera annulée et aucun remboursement ne pourra être effectué.
Modes de paiement
Notre boutique accepte les modes de paiement suivants :
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Autres paiements (Paypal / Shopify pay / Apple pay / Google pay)
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Délai de paiement
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Retours et échanges
Nous n'acceptons pas les retours ou les échanges pour des raisons autres que des défauts du produit ou une erreur de livraison.
Veuillez vérifier attentivement les indications de taille et passer votre commande sans erreur.