根据《特定商业交易法》/商业交易的描述

除产品价格外,还需支付其他费用。

日本境内发货

【邮资】

如果您的订单总额达到或超过 10,000 日元(含税),即可享受免运费。
(不包括北海道和冲绳)

・订单金额低于10000日元(含税)时,将收取以下运费。

・订单金额超过5000日元但低于10000日元,全国统一运费为600日元(含税)(最多60件商品采用快递方式配送)

・订单金额低于5000日元,全国统一运费为410日元(含税)(猫咪包装尺寸以内)。

*寄往冲绳:1200日元(含税)


[快递公司]

您的订单将由本店指定的物流公司(例如大和运输、佐川急便、日本邮政等)配送。您无法指定物流公司。


国际运输

【邮资】

海外发货将通过联邦快递或日本邮政(EMS)进行。
运费根据目的地和重量而有所不同。请在下单时查看详情。


产品交付时间

一般情况下,我们会在收到您的订单后 3 个工作日内发货。
请注意,我们周六、周日及公众假期休息,订单将于下周发货。

产品发货时间为工作日,不包括公共假日和日本日历规定的假日。

对于日本以外地区的配送,请查看发货时提供的跟踪号码,然后在相应快递公司的官方网站上查询配送状态。

关于长期交付和拒收货物

如果因长期缺席或拒绝收货等紧急情况导致货物无法送达,客户将承担重新送货的运费。

如果产品储存期限已过,您的订单将被取消,且不予退款。


付款方式

本店接受以下付款方式:

信用卡(Visa / Mastercard / American Express / JCB)
其他支付方式(PayPal / Shopify Pay / Apple Pay / Google Pay)

*不接受货到付款、银行转账、便利店付款等方式。


付款截止日期

这取决于您信用卡的到期日和合同详情。请联系您的信用卡公司。

退货和换货

除产品缺陷或发货错误外,我们不接受其他原因的退货或换货。

请在下单前仔细核对尺寸信息和其他详情,以免出错。

如果产品出现缺陷或发货错误(这种情况极少发生),请在 5 天内通过电子邮件联系我们

收到您的联系方式后,我们将告知您如何退货并获得退款。

请注意,以下情况我们不接受退货:

・已发货超过5天的商品

・已开封产品

・二手物品,或经过修改、洗涤或干洗的物品

・带有送货单、产品标签、吊牌或配件的产品,如果这些物品被移除或丢失,则可能存在问题。

・顾客持有期间已沾染异味、污渍或划痕的产品

如果您在收到产品后有任何疑问,请通过以下地址联系我们。


企业经营者名称

公司名称

FLOWFUL WORKS 公司

代表

星野宗一郎

地点

东京都中央区日本桥柿子町 1-2-5 103-0014,4 楼B

联系地址

info@flowfulworks.co.jp (接待时间:工作日 10:00-18:00)

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